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我院多管齐下, 持续提升软硬件水平
发布日期:2017-03-29

作为全市民政系统服务型窗口单位,近年来,我院一直在服务质量、水平和层次上下功夫、求突破。今年,在狠抓员工综合素质、提升服务满意度的同时,我院又将ISO9000质量管理体系认证、内控管理、档案规范化管理、老福中心和复退院维修改造等多项软硬件水平提升工作纳入全院年度重点工作,全方位提升福利院的各项工作水平,以实际行动践行市委、市政府“一个定位、三个着力、助力实现‘十个新突破’总体要求”和全市民政工作会议精神。

在软件方面,一是改进完善ISO9000质量管理体系检查方法,借鉴专家外审方式,务实推进此项工作,并将查出的问题与绩效考核挂钩。同时,各部门也成立由部门负责人牵头的内部检查小组,强化保障我院ISO9000质量管理体系的运行有序;二是完成了全院固定资产的清查贴标工作,实现了资产的动态化管理;三是制发和完善了《淄博市社会福利院养员外出就诊、住院规定》等规章制度,利用学习时间组织干部职工开展深入学习,并在工作流程中严格贯彻执行,切实加强以制度的形式管人、管事,强化内控管理工作质量;四是推进了档案管理工作,通过与各区县相关部门的有效沟通,目前,养员档案已得到了完善整理,并完成了有户籍的养员医保办理工作。

在硬件方面,一是复退院和老福中心的维修改造项目正在稳步进行。后续将持续跟进,确保工程的效率和质量;二是绿化养护工作有了明显进展。我院在移栽、修剪、分片绿化、补栽等工作的基础上,合理调整规划了全院植被覆盖结构,进一步美化了我院环境;三是成功召开了后勤保障工作专题会议,充分征求广大养员和职工的意见建议,增强后勤保障硬实力,提高服务质量软实力。

阳春时节万物复苏,全院上下积极行动、主动作为,在全面开展“助力‘十个新突破’党员争先锋干部做表率”主题实践活动的基础上,更以强烈的主人翁意识,主动投入到建设福利院大家庭的事业上来。接下来的工作中,福利院人亦将再接再厉,落实“党员争先锋干部做表率”的核心主旨,树牢责任意识与担当精神,切实“扑下身子、撸起袖子”,推动全院重点工作持续、高效地开展。


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